Termeni de utilizare
Termeni și condiții
Acești termeni și condiții, împreună cu noștri Politica de confidențialitate, Politica cookie, Politica de rambursări, și Politica de livrare, furnizează informații despre noi și constituie termenii și condițiile legale („Termeni”) în baza cărora vă vindem oricare dintre bunurile („Bunurile”) enumerate pe site-ul nostru web (și toate paginile asociate) („Site”).
www.ceresgourmet.com este operat de Ceres Gourmet LLC. Orice referire la „noi”, „noi”, „ceres”, „ceresgourmet”, „ceres gourmet” sau „ceresgourmet.com” reprezintă o referință la această entitate.
Făcând o achiziție de la noi, sunteți de acord cu Termenii și este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că sunteți pe deplin conștient de aceștia.
Pentru orice cod de reducere primit
Introduceți codul pentru produsele aplicabile la finalizarea comenzii.
-
Puteți aplica un cod de reducere/voucher în ecranul coșului.
-
Puteți utiliza un singur cod de reducere/voucher la un moment dat pentru fiecare comandă.
-
Toate codurile de reducere pe care le oferim sunt clasificate ca aceleași, astfel încât e-mailurile de coș și codurile trimise clienților acționează ca un singur cod.
-
Dacă site-ul vă respinge codul de reducere, acesta este clasificat ca nevalid.
-
Nu putem garanta autenticitatea sau valabilitatea voucherelor de reducere pe site-uri externe.
1. Contractul nostru cu tine
1.1 Paginile noastre de cumpărături vă vor ghida prin pașii pentru a plasa o comandă la noi. Procesul nostru de comandă vă permite să verificați și să modificați orice erori înainte de a trimite comanda. Vă rugăm să faceți timp pentru a citi și verifica comanda dvs. în fiecare etapă.
1.2 După plasarea unei comenzi, veți primi un „Confirmarea comenzii” e-mail de la noi.
1.3 Primirea unei confirmări de comandă nu înseamnă că am acceptat comanda dumneavoastră; înseamnă doar că comanda a fost primită în sistemul nostru. În urma confirmării comenzii, vom efectua verificări de valabilitate și verificare. Sub rezerva rezultatelor clare, un contract va intra în existență între dvs. și noi.
1.4 Vom atribui un număr de comandă comenzii dumneavoastră și vă vom informa despre acest lucru în Confirmarea comenzii. Vă rugăm să menționați numărul comenzii în toată corespondența ulterioară cu noi.
1.5 Vă putem trimite un e-mail pentru a vă spune că nu vă acceptăm comanda din diverse motive, inclusiv:
Bunurile nu sunt disponibile.
Nu putem obține autorizarea plății dvs.
Nu putem respecta data de livrare solicitată.
Eșuează verificările de securitate.
A apărut o eroare la prețul sau descrierea mărfurilor.
1.6 Dacă nu vă putem furniza Bunurile, vă vom informa prin e-mail și nu vom procesa comanda dumneavoastră. Dacă ați plătit deja, vă vom rambursa suma integrală cât mai curând posibil.
1.7 Imaginile Bunurilor de pe site-ul nostru web au doar scop ilustrativ. Deși am depus toate eforturile pentru a afișa produsele cu acuratețe, nu putem garanta că afișajul dispozitivului dvs. va reflecta cu exactitate Bunurile. Bunurile livrate către dvs. pot diferi ușor de acele imagini.
2. Preţ
2.1 Prețul Bunurilor va fi cel afișat pe site-ul nostru web în momentul în care vă confirmăm comanda. Prețurile noastre includ TVA la cota valabilă actuală.
2.2 Prețul Bunurilor nu include taxele de livrare, care vă vor fi notificate în timpul procesului de finalizare a comenzii și înainte de a vă confirma comanda.
2.3 Prețurile sau ofertele promoționale sunt în funcție de disponibilitate și pot fi retrase în orice moment.
2.4 Avem toată grijă rezonabilă pentru a ne asigura că prețurile Bunurilor sunt corecte la momentul intrării în sistem. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor rezonabile, unele Bunuri de pe site-ul nostru pot avea un preț incorect. În mod normal, vom verifica prețurile ca parte a procedurilor noastre de expediere:
În cazul în care prețul corect al Bunurilor este mai mic decât prețul declarat, vom percepe suma mai mică la expedierea Bunurilor către dvs.
Dacă prețul corect al Bunurilor este mai mare decât prețul declarat, vă vom contacta pentru a vă informa despre această eroare și a vă oferi opțiunea de a cumpăra la prețul corect sau de a vă anula comanda. Nu vom procesa comanda dumneavoastră până când nu vom avea instrucțiunile dumneavoastră. Dacă nu vă putem contacta folosind detaliile furnizate, vom trata comanda ca fiind anulată și vă vom anunța în scris. Dacă eroarea de preț este evidentă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dvs. ca un preț greșit, nu trebuie să oferim Bunurile la prețul incorect (mai mic).
2.5 Prețurile noastre se modifică zilnic. În general, prețurile se modifică la miezul nopții, dar este posibil să actualizăm prețurile și în timpul programului de lucru. Sub rezerva condițiilor 1.5.5 și 2.4, modificările de preț nu vor afecta comenzile odată ce un contract este încheiat în conformitate cu condiția 1.3.
2.6 Producătorii pot avea creșteri de preț pe tot parcursul anului din cauza creșterii costurilor de producție și a inflației. În timp ce încercăm să absorbim aceste costuri, creșterile de preț sunt inevitabile. Ne propunem să informăm clienții cu privire la creșterile de preț în așteptare pe pagina cu detaliile produsului.
2.7 Nu controlăm prețurile afișate pe site-uri externe, inclusiv înregistrările Google stocate în cache, feedurile de cumpărături sau orice alt site. Nu suntem obligați să oferim produse pentru orice preț listat pe un site extern. Nu controlăm rata la care motoarele de căutare accesează cu crawlere site-ul nostru, așa că este posibil ca informațiile din rezultatele căutării să nu reflecte prețuri actualizate.
3. Plată
3.1 Acceptăm cele mai comune forme de plată electronică, inclusiv, dar fără a se limita la, VISA, MasterCard, American Express, Maestro și PayPal. Orice taxe pentru plățile cu cardul de credit vor fi adăugate la suma totală a comenzii și vă vor fi notificate înainte de a plasa o comandă.
3.2 Plata este preluată de pe cardul dumneavoastră atunci când Bunurile sunt comandate.
3.4 Ne rezervăm dreptul de a respinge o plată sau o comandă care considerăm că este în pericol sau ar putea fi frauduloasă. În acest caz, prețul va fi rambursat folosind aceeași metodă de plată și veți fi contactat și vi se va oferi posibilitatea de a plăti printr-un alt mijloc sau de a vă anula comanda.
4. Livrarea Bunurilor
Vă rugăm să rețineți că termenele pentru livrare și taxele de livrare vor varia în funcție de adresa dvs. de livrare și de disponibilitatea Bunurilor. Taxele de livrare vă vor fi notificate atunci când plasați comanda. Pentru mai multe informații cu privire la termenele și tarifele de livrare, vă rugăm să consultați Politica noastră de livrare.
5. Drepturile dumneavoastră de a anula
5.1 Aveți dreptul de a anula o comandă în perioada descrisă în condiția 5.2. În această perioadă, dacă vă răzgândiți sau din orice alt motiv decideți că nu doriți să păstrați Bunurile, ne puteți notifica și primi o rambursare.
5.2 Dreptul dumneavoastră de anulare începe de la data confirmării comenzii (când se încheie contractul dintre noi) și se încheie 14 zile mai târziu.
5.3 Dacă Bunurile v-au fost livrate înainte de a vă decide să anulați comanda, trebuie să ne returnați Bunurile fără întârziere nejustificată, în conformitate cu Politica noastră de retur.
5.4 Dacă vă anulați comanda în conformitate cu această condiție 5, sub rezerva respectării Politicii noastre de retur, vă vom rambursa:
-
Prețul integral plătit pentru Bunuri, inclusiv taxele standard de livrare.
-
Orice costuri standard de livrare pe care le-ați plătit pentru a ne returna bunurile defecte;
în termen de 14 zile de la momentul în care ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula contractul sau 14 zile de la data la care primim Bunurile înapoi de la dumneavoastră (oricare survine primul).
6. Dreptul nostru de a anula
6.1 Putem anula o comandă în orice moment înainte de livrare, pentru orice motiv, inclusiv un Eveniment în afara controlului nostru (definit în condiția 12) sau indisponibilitatea stocului. Vă vom contacta imediat dacă se întâmplă acest lucru.
6.2 Dacă trebuie să anulăm o comandă după ce ați plătit pentru Bunuri, vă vom rambursa plata.
7. Bunuri defecte
7.1 Dacă Bunurile sunt defecte, trebuie să le returnați în conformitate cu condiția 5.3. Sub rezerva termenilor de garanție ai producătorului, este posibil să aveți dreptul la o înlocuire a Bunurilor sau o rambursare în conformitate cu condiția 5.4.
7.2 Aveți drepturi legale în legătură cu Bunurile care sunt defecte sau nu conform descrierii. Aceste drepturi legale nu sunt afectate de dreptul dumneavoastră de returnare sau rambursare în această condiție 7 sau de orice altceva din acești Termeni.
8. Confidențialitate
8.1 Ceres Gourmet stochează doar informațiile necesare pentru a face o achiziție și a procesa comanda dumneavoastră. Informațiile cardului dvs. de credit nu sunt stocate de noi și sunt întotdeauna procesate pe un server securizat folosind furnizorul nostru de plăți online. Ceres Gourmet nu vinde sau închiriază niciuna dintre informațiile dumneavoastră personale.
8.2 Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Vă rugăm să luați timp pentru a citi această politică, deoarece include termeni importanți care vi se aplică.
9. Securitate
Adresa dvs. de protocol de internet este înregistrată atunci când plasați o comandă. Aceasta este pentru protecția împotriva fraudei. Toate comenzile sunt strict scanate pentru fraudă de către departamentul nostru de fraudă înainte de a fi expediate. Dacă specificați o adresă de expediere diferită de adresa de facturare, comanda dvs. poate dura mai mult, deoarece efectuăm verificările necesare. Ordinele frauduloase sau suspecte pot fi dezvăluite autorităților competente la cererea legală a acestora.
10. Dreptul nostru de a modifica Acești Termeni
10.1 Modificăm acești Termeni din când în când. Vă rugăm să priviți în partea de jos a acestei pagini pentru a vedea când au fost actualizate ultima dată acești Termeni.
10.2 De fiecare dată când comandați Bunuri de la noi, Termenii în vigoare la momentul comenzii dumneavoastră se vor aplica Contractului dintre dumneavoastră și noi.
10.3 Dacă revizuim acești Termeni așa cum se aplică comenzii dvs., vă vom contacta pentru a vă anunța în avans cu privire la modificări și vă vom anunța cum să anulați Contractul dacă nu sunteți mulțumit de modificări. Puteți anula fie pentru toate Bunurile afectate, fie doar pentru Bunurile pe care încă nu le-ați primit.
11. Răspunderea noastră
11.1 Dacă nu respectăm acești Termeni, suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți care sunt un rezultat previzibil al încălcării Termenilor sau al neglijenței noastre, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daune care nu sunt previzibile. Pierderea sau deteriorarea este previzibilă dacă este o consecință evidentă a încălcării noastre sau dacă a fost avută în vedere de dvs. și de noi în momentul în care am încheiat contractul.
11.2 Furnizăm Bunurile numai pentru uz casnic și privat. Sunteți de acord să nu utilizați Bunurile în niciun scop comercial, de afaceri sau de revânzare și nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru orice pierdere de profit, pierdere de afaceri, întrerupere a activității sau pierderea oportunității de afaceri.
12. Alți termeni importanți
12.1 Riscul de pierdere și deteriorare a Bunurilor este asumat de dvs. din momentul în care Bunurile sunt livrate.
12.2 Putem transfera drepturile și obligațiile noastre conform acestor Termeni unei alte organizații, dar acest lucru nu va afecta drepturile dumneavoastră sau obligațiile noastre conform acestor Termeni. Vă vom anunța întotdeauna prin postare pe acest site dacă se întâmplă acest lucru.
12.3 Puteți să vă transferați drepturile sau obligațiile conform acestor Termeni unei alte persoane numai dacă suntem de acord în scris.
12.4 Acest Contract este între dumneavoastră și noi. Nicio altă persoană nu va avea niciun drept de a pune în aplicare oricare dintre termenii săi.
12.5 Fiecare dintre condițiile acestor Termeni operează separat. Dacă orice instanță sau autoritate relevantă decide că oricare dintre ele este ilegală sau inaplicabilă, paragrafele rămase vor rămâne în vigoare și în vigoare.
12.6 Dacă nu insistăm să vă îndepliniți oricare dintre obligațiile dvs. în temeiul acestor Termeni sau dacă nu ne aplicăm drepturile împotriva dvs. sau dacă întârziem să facem acest lucru, aceasta nu va însemna că am renunțat la drepturile noastre împotriva dvs. și vom nu înseamnă că nu trebuie să respectați aceste obligații. Dacă renunțăm la o neîndeplinire a obligațiilor de către dvs., o vom face doar în scris, iar asta nu va însemna că vom renunța automat la orice neîndeplinire a obligațiilor ulterioare din partea dvs.
12.7 Acești Termeni, împreună cu prețurile noastre actuale și detaliile de livrare, stabilesc întregul acord cu privire la furnizarea de Bunuri către dvs. de către noi. Nimic din spusele unui agent de vânzări în numele nostru nu trebuie înțeles ca o variație a acestor Termeni sau ca o reprezentare autorizată despre natura sau calitatea oricăror bunuri oferite spre vânzare de către noi. Cu excepția fraudei sau a declarațiilor false frauduloase, nu vom avea nicio răspundere pentru o astfel de declarație neadevărată sau înșelătoare.
13. Informații despre noi și cum ne puteți contacta
13.1 Ceres Gourmet LLC este o companie înregistrată în NJ. Adresă înregistrată: 1 Orient Way Ste F510 Rutherford, NJ 07070, SUA.
13.2 Dacă aveți întrebări sau reclamații, vă rugăm să ne contactați trimițându-ne un e-mail la info@ceresgourmet.com.
Acești Termeni au fost actualizați ultima dată în iunie 2024.